N. W. A. Karmila and I. W. Sunia, “Pengaruh E-Service Quality, Word of Mouth, Price, dan Promotion Terhadap Minat Konsumen Menggunakan Layanan Jasa Go-Jek (Studi Kasus Pada Masyarakat Pengguna Go-Jek Di Kota Denpasar)”, TIERS, vol. 1, no. 1, Jun. 2020.