Saputra, S. “PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (e-WOM) DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELANJA KONSUMEN DI BATAM”. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, vol. 5, no. 1, July 2020, pp. 1-11, https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen/article/view/2422.