Sarmigi, E., Sumanti, E. and Azhar, A. (2022) “PENGARUH SERVICE QUALITY DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP MINAT MASYARAKAT MENJADI NASABAH PT. PEGADAIAN (PERSERO) UPC KOTA SUNGAI PENUH”, Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 7(1), pp. 20-29. doi: 10.38043/jimb.v7i1.3501.