Sunariani, Ni Nyoman, and Thenia Arisandi. 2019. “KEPUTUSAN PINDAH MEREK SMARTPHONE SAMSUNG KE XIAOMI MELALUI KETIDAKPUASAN KONSUMEN, REFERENCE GROUP DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH”. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis 3 (1):102-10. https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen/article/view/2112.