Sunariani, N.N. and Arisandi, T. 2019. KEPUTUSAN PINDAH MEREK SMARTPHONE SAMSUNG KE XIAOMI MELALUI KETIDAKPUASAN KONSUMEN, REFERENCE GROUP DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis. 3, 1 (May 2019), 102-110.