Noviana L, Eddy Supriyadinata Gorda A. Harapan Pasien, Kompetensi Pegawai, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien. JMB [Internet]. 2018Jul.30 [cited 2024Nov.22];15(3):118-34. Available from: https://journal.undiknas.ac.id/index.php/magister-manajemen/article/view/610