Putri Sriadi NN. MODEL REFORMASI BIROKRASI PELAYANAN PUBLIK DENGAN PENDEKATAN ISO 9001-2008 TERHADAP KINERJA RUMAH SAKIT. JMB [Internet]. 2013Sep.30 [cited 2024Nov.22];10(2):98-107. Available from: https://journal.undiknas.ac.id/index.php/magister-manajemen/article/view/254