Setiawan, Nur Budi, and Sony Prastanto. “Kualitas Layanan, Kepuasan Mahasiswa Dan Word of Mouth”. Jurnal Manajemen Bisnis 18, no. 4 (October 31, 2021): 523-541. Accessed April 20, 2024. https://journal.undiknas.ac.id/index.php/magister-manajemen/article/view/3288.