Dwi Adnyana, I. G. “PELAYANAN PRIMA, KOMUNIKASI ANTARPRIBADI, GAYA KOMUNIKASI ACCOUNT REPRESENTATIVE, MOTIVASI, DAN KEPUASAN WAJIB PAJAK MEMBAYAR PAJAK”. Jurnal Manajemen Bisnis, vol. 10, no. 1, Feb. 2013, pp. 72-92, doi:10.38043/jmb.v10i1.226.