K. Dima Surya and K. Arnaya, “Pengaruh E-WOM, Keamanan dan Desain Situs Web terhadap Kepercayaan Serta Implikasinya terhadap Keputusan Membeli pada E-Commerce di Indonesia”, JMB, vol. 14, no. 1, pp. 161-178, Feb. 2017.