Krishna Adi Pradnyana, P. (2014) “FRONTLINER, PRODUCT, E-BANKING, SARANA FISIK, KEPUASAN NASABAH, DAN LOYALITAS NASABAH PT Bank Mandiri (Persero) TBK (Studi Kasus Kantor Kas Kerobokan)”, Jurnal Manajemen Bisnis, 11(2), pp. 114-131. doi: 10.38043/jmb.v11i2.274.