Widya Saputra, I. G. (2018) “Transformasi Budaya, Total Quality Management, Perilaku Produktif Karyawan, Kinerja Karyawan dan Image Perusahaan (Studi Kasus Bank BPD Bali)”, Jurnal Manajemen Bisnis, 15(4), pp. 62-81. doi: 10.38043/jmb.v15i4.2281.