Mulyani, Ni Nyoman. 2018. “RELATIONSHIP MARKETING, KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN RUMAH SAKIT BALIMED DENPASAR”. Jurnal Manajemen Bisnis 11 (1):1-16. https://doi.org/10.38043/jmb.v11i1.259.