Widya Saputra, I. G. (2018). Transformasi Budaya, Total Quality Management, Perilaku Produktif Karyawan, Kinerja Karyawan dan Image Perusahaan (Studi Kasus Bank BPD Bali). Jurnal Manajemen Bisnis, 15(4), 62-81. https://doi.org/10.38043/jmb.v15i4.2281