Suasnawa, I. G., & Eddy Supriyadinata Gorda, A. (2017). Pengaruh Pelayanan Prima dan Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pasien yang dimediasi oleh Kepuasan dan Kepercayaan. Jurnal Manajemen Bisnis, 14(1), 56-74. https://doi.org/10.38043/jmb.v14i1.332