Strategi Peningkatan Kompetensi Pegawai Bank Perkreditan Rakyat (BPR)
DOI:
https://doi.org/10.38043/jmb.v17i1.2340Keywords:
Strategy, Competency Enhancement for Human Resources, BPRAbstract
ABSTRACT
The purpose of this study was to find out and analyze the strategy of increasing HR competency in the Rural Credit Banks (BPR) of Denpasar City. This study used qualitative research methods. The collection technique used in this study was using the method of interview, observation, and documentation study. Data analysis in this study uses data reduction, data display, and data conclusion drawing/ verification. The results of this study indicate that the strategy of improving HR competencies and the quality of work of each employee can be obtained from the results of the implementation of education and training (training). This can be assessed from changes in attitudes of each employee, knowledge and skills of employees, and the emergence of new innovations that are useful for improving HR competencies, the motivations given by superiors at PT. BPR Bali Dananiaga which plays an important and maximum role in providing the best experience, so that it will improve the performance of employees in the agency. This research can be useful for the leadership of PT. BPR Bali Dananiaga in decision making and also as an important reference to choose the type of education and training (training) that is needed by employees so that what is obtained from the results of the implementation of education and training (training) can be applied in their respective workplaces.
References
Aditya, T. (2011). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian.
Adnyasuari, P.A.S., and Darma, G.S. (2017). Technology Acceptance Model dan E-Satisfaction in Mobile Banking, Jurnal Manajemen & Bisnis, 14 (2): 1-12.
Amstrong, M. (2006). A. HandBook, Human Resource, Management Practice, 10 the edition. London: Kogan Page.
Arsriani, I.A.I., and Darma, G.S. (2013). Peran Media Sosial Online Dan Komunitas Terhadap Keputusan Nasabah Bank, Jurnal Manajemen dan Bisnis, 10 (2): 48-68.
Ataunu, I. (2015). Pengaruh Kompetensi dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan PT. Adaro Energy TBK, Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 16 (2).
Bali, I.N.A.P., and Darma, G.S. (2019). Menguji Kesiapan Pengelolaan Desa Berbasis Manajemen Modern Guna Menghadapi Era Revolusi Industri 4.0, Jurnal Manajemen & Bisnis, 16 (2): 1-13.
Bangun, W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Erlangga.
Chrstiani, Y.T. (2013). Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Alat Ukur Kinerja Pada PT. Bank Sulut, Jurnal EMBA 403, 1 (4): 402-413.
Darma, G.S., Wicaksono, K., Sanica, I.G., and Abiyasa, A.P. (2019). Faktor Kompensasi dan Strategi Gojek Dalam Meningkatkan Kepuasan Kerja Para Driver, Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi, 6 (3): 232-244. https://doi.org/10.35794/jmbi.v6i3.27105
Darma, G.S. (2019). Kacamata Media, Kesuksesan Bersyarat. Indonesia: Pustaka Larasan Press.
Darma, G.S., Apollo, A., Rusmanda, G., and Umar, Y. (2019). Digital Education 4.0. Indonesia: Cakra Media Utama Press.
Darma, G.S. (2018). Seuntai Pesan, Menjawab Zaman. Indonesia: Pustaka Larasan Press.
Darma, G.S. (2006). Mobile Marketing: Sebuah Strategi Keunggulan Bersaing Online. Denpasar: Undiknas Press.
Darma, G.S. (2004). Qualitative and Quantitative Data in Management Research: A Study of the Banking Industry, Jurnal Ekonomi & Bisnis, 16 (2): 107-118.
Desfian, B. (2005). Analisis Faktor-faktor Yang Berpengaruh Terhadap Kinerja Bank Umum Di Indonesia Tahun 2001-2003. Tesis Program Pasca Sarjana Magister Manajemen Universitas Diponegoro.
Dewi, A.A.I.S., and Darma, G.S. (2017). Proses Rekrutmen, Seleksi, Pelatihan, Penempatan dan Kinerja Karyawan, Jurnal Manajemen & Bisnis, 14 (1): 1-18.
Fadillah, R. (2017). Pengaruh Kompetensi, Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Karyawan Pada Kantor Bank Kalsel Cabang Pembantu di Banjarmasin.
Hamali, A.Y. (2016). Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: PT. Buku Seru.
Handayani, W.T., Suryono, A., Said, A. (2015) Efektivitas Pelaksanaan Pendidikan dan Pelatihan Kepemimpinan Pegawai Negeri Sipil (Studi Kasus di Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Probolinggo), Jurnal Administrasi Publik (JAP), 3 (5): 824-828.
Hermawan, D. (2014). Manajemen Perbankan. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Hagos, T.M.H., & Pal, G. (2010). The Means of analysis and Evaluation for Performances, Annales Universitatis Apulensis Series Oeconomica, 12 (1).
Harnold. (2017). Pendidikan dan pelatihan dalam meningkatkan kualitas pegawai dalam pelayanan public di Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Malinau, eJournal Ilmu Pemerintahan, 5 (1): 1-14.
Hunger, David, J., dan Wheelen, T.L. (2003). Manajemen Strategis. Yogyakarta: Andi.
Idham, B.F. (2013). Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Dengan Implikasi Loyalitas Pada PT.Bank Tabungan Pensiunan Nasional, TK Cabang Kertajaya Surabaya, Journal of Business and Banking, 3 (1): 93-108.
Indrawan, R., & Yaniawan, R.P. (2016). Metodelogi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Campuran Untuk Manajemen, Pembangunan dan Pendidikan. Bandung: PT Refika Aditama. Edisi Revisi.
Juzer, J., and Darma, G.S. (2019). Strategic Supply Chain Management in the Era of Industry Revolution 4.0 : A Study of Textile Industry in Bali, Jurnal Manajemen Bisnis, 16 (3): 1-16.
Kasmir. (2010). Dasar-dasar Perbankan. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Kartika, L.N. (2014). Pengaruh Tingkat Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Administrasi Perkantoran, Jurnal Ekonomi dan Bisnis, XVII (1).
Mangkunegara, A.A.A.P. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Mangkunegara, AA.A.P. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Meitaningrum, D.A., Hardjanto, I., Siswidiyanto. (2013). Efektivitas Pendidikan Dan Pelatihan Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai (Studi pada Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Malang), Jurnal Administrasi Publik (JAP), 1 (3): 192-199.
Mawardi, W. (2005). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Keuangan Bank Umum Di Indonesia (Studi Kasus Pada Bank Umum Dengan Total Assset Kurang Dari 1 Triliun), Jurnal Bisnis Strategi, 14 (1): 83-93.
Miles, M.B., & A. Michael Huberman. (2009). Analisis Data Kualitatif. Jakarta: UI-Press.
Notoatmodjo, S. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Jakarta: Rineka Cipta.
Permanasari, I.A.S., and Darma, G.S. (2013). Pengaruh Penggunaan Internet Banking Terhadap Rasa Aman, Rasa Percaya Dan Loyalitas Nasabah Dalam Meningkatkan Saldo Bank, Jurnal Manajemen dan Bisnis, 10 (1): 186-204.
Premawati, I.G.A.S., and Darma, G.S. (2019). Pengaruh Ukuran Perusahaan, Pertumbuhan Penjualan, Struktur Aktiva, dan Profitabilitas Terhadap Struktur Modal (Penelitian Di Bursa Efek Indonesia Periode 2011-2015), Jurnal Ilmiah Akuntansi & Bisnis, 2 (2): 272-286.
Rivai, V., & Sagala, J. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan Dari Teori ke Praktik. Jakarta: Rajawali Press.
Rivai, V. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan Dari Teori Ke Praktek. Bandung: Rajagrafindo persada.
Rusmahadewi, I.A., and Darma, G.S. (2018). Team Engagement and Performance Management (A Study of Banking Industry), Jurnal Manajemen & Bisnis, 15 (3): 38-50.
Sakti, R.T., dan Mulyadi. (2015). Pelaksanaan pendidikan dan pelatihan dalam meningkatkan kinerja pegawai negeri sipil (PNS) di Dinas Pendidikan dan kebudayaan provinsi Bengkulu, Jurnal Penelitian Sosial dan Politik, 4 (2): 37-48.
Sagala, H.S. (2013). Manajemen Strategi Dalam Peningkatan Mutu Pendidikan. Cetakan keenam. Bandung: Alfabeta.
Setyani, A.Y. (2002). Analisis Kinerja Perusahaan Perbankan Sebelum dan Sesudah Menjadi Perusahaan Publik Di Bursa Efek Jakarta (BEJ). Tesis Program Pasca Sarjana Magister Akuntansi Universitas Diponegoro (tidak dipublikasikan).
Sitohang, A. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Pradnya Paramita.
Thata, R. (2015). Efektivitas Implementasi Diklat Kepemimpinan Pola Baru Pada Pusat Pendidikan Dan Pelatihan Kementrian Dalam Negeri Indonesia Regional Makasar, Jurnal Administrasi Publik Volume, IX (1).
Tho’in, M. (2016). Kompetensi Sumber Daya Manusia Bank Syariah Berdasarkan Prinsip-Prinsip Syariah Islam, Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 02 (03).
Tridiyani, N. (2012). Pengaruh Penilaian Tingkat Kesehatan Bank Terhadap Kinerja Bank. Jakarta: Perpustakan E Journal UI.
Umar, H. (2014). Riset Sumber Daya Manusia dan Administrasi. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Utomo, I.G.W., and Darma, G.S. (2020). Measuring Optimization of Digital Military Programs: An Innovation of Information and Communication Systems in Industrial Digitalization 4.0, International Research Journal of Engineering, IT & Scientific Research, 6 (2): 39-46. https://doi.org/10.21744/irjeis.v6n2.862
Wibowo. (2010). Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajawali Press.
Wiandari, I.A.A., and Darma, G.S. (2017). Kepemimpinan, Total Quality Management, Perilaku Produktif Karyawan, Kinerja Karyawan dan Kinerja Perusahaan, Jurnal Manajemen & Bisnis, 14 (2): 61-78.
Widiari, I.A.R., and Darma, G.S. (2019). Evaluasi Kinerja Pegawai Kontrak Melalui Tujuh Kompetensi Spencer Pada Pelayanan Denpasar Sewerage Development Project (DSDP), Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis, 2 (2): 360-367.
Widiastra, I.K., and Darma, G.S. (2015). Komitmen, Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior dan Kinerja Pegawai Kontrak, Jurnal Manajemen & Bisnis, 12 (2): 214-241.
Yudiastra, P.P., and Darma, G.S. (2015). Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi, Disiplin Kerja, Insentif, Turnover Terhadap Kinerja Pegawai, Jurnal Manajemen & Bisnis, 12 (1): 156-172.
