Transformasi Budaya, Total Quality Management, Perilaku Produktif Karyawan, Kinerja Karyawan dan Image Perusahaan (Studi Kasus Bank BPD Bali)
DOI:
https://doi.org/10.38043/jmb.v15i4.2281Keywords:
total quality management, employee productive behavior, employee performance and corporate imageAbstract
ABSTRACT
The purpose of this study is to determine the effect of cultural transformation, total quality management, employee productive behavior on employee performance and corporate image. The design of this research is quantitative, is the relationship of causality between variables. Research conducted at PT. Bali Regional Development Bank. Data collection techniques used questionnaires to 123 employees. Data were analyzed by data analysis technique Structure Equation Modeling with AMOS program. The results show that the direct influence of cultural transformation, total quality management and employee productive behavior on employee performance is significant positive. This means that the better the cultural transformation, the total quality management and employee productive behavior, the higher the employee's performance. In addition there is also a positive and significant influence between cultural transformation, total quality management, employee productive behavior and employee performance of corporate image. Employee performance changes influenced by 52.5% by cultural transformation variables, total quality management and employee productive behavior. While the change of corporate image is affected by 80.1% by cultural transformation, total quality management, employee productive behavior and employee performance.References
Anwar, S. (2003). Sikap Teori Manusia dan pengukurannya, Edisi 2. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Alwani, A. (2007). Pengaruh Prilaku produktif karyawan terhadap kinerja auditor pada kantor Akuntan Publik di Kota Semarang. Tesis, Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang.
Brahmasari, I.A. (2008). Pengaruh Motivasi Kinerja , Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kepuasan Kinerja Karyawan serta Dampaknya pada Kinerja Perusahaan, Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 10 (2).
Boyatzis, R.E., Ron, S. (2007). Unleashing the Power of Self Directed Learning. Case Westem Reserve University, Cleveland, Ohio, USA.
Cahyono, D., Lestari, E., dan Yusuf, S. (2007). Simposium Nasional Akuntansi X NHAS, Makasar.
Darma, G.S. (2018). Seuntai Pesan, Menjawab Zaman. Indonesia: Pustaka Larasan Press.
Dewi, A.A.I.S., and Darma, G.S. (2017). Proses Rekrutmen, Seleksi, Pelatihan, Penempatan dan Kinerja Karyawan, Jurnal Manajemen & Bisnis, 14 (1): 1-18.
Dulbert, B. (2007). Analisis Faktor Gaya Kepemimpinan dan Faktor Etos Kerja, Jurnal Standardinasi, 9 (3).
Esti, I. (2012). Ilmu Sosial Budaya Dasar. Yogyakarta: Ombak.
Ferdinand, A. (2012). Structural Eguation Modeling dalam Penelitian manajemen, Edisi 4. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2008). Model Persamaan Struktural :Konsep & aplikasi dengan program AMOS 16.0. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gibson. (2006). Organisasi : Perilaku, Struktur, Proses, Jilid I (Alih Bahasa: Nunuk Adiarni. Jakarta: Binarupa Aksara.
Gorda, I.G.N. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia. Denpasar: Widya Kriya Gematama.
--------------. (2006). Manajemen Sumber Daya Manusia. Denpasar: Astabrata Bali.
Goleman, D. (2008). Kecerdasan Emosi : Mengapa Emosional Intellience Lebih Tinggi Dari pada IQ, Alih Bahasa : T. Hermay. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Hardiningtyas, D., (2004). Pengaruh Tingkat Kecerdasan Emosi dan Sikap Pada Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Pegawai PT. (persero) Indonesia III, Universitas Airlangga, Surabaya.
Malayu, H.H. (2005). Manajemen Suber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Manfaluthy, A. (2010). Tingkat Prilaku produktif karyawan, Sikap Pada Budaya Organisasi, Komitmen dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Di Kantor Cabang Perum Pegadaian SE-Provinsi Bali, Tesis, Undiknas, Denpasar.
Mahsun, M. (2006). Pengukuran Kinerja Sektot Publik, Edisi I. Yogjakarta: BPFE.
Mangkunegara, A.A.A.P. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
-------------------. (2006). Evaluasi Kerja SDM, Cetak Kedua. Bandung: PT. Refika Aditama.
Masram. (2008). Pengaruh Kompensasi terhadap motivasi, Komitmen Dan kinerja Paramedis Rumah Sakit Di Kabupaten Lamungan Jawa Timur.
Mustofa, B. (2010). Kompensasi, Kompetensi, Budaya Organisasi dan Kinerja Pegawai (Moderasi Kantor Pelayanan Pajak), Tesis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Brawijaya, Malanga.
Nitisemito, A.S. (2006). Manajemen Personalia, Edisi kedua. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Predangga, N. (2010). Pengaruh Komunikasi, Gaya Kepemimpinan dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai Pada Perusahaan Daerah Pasar Kabupaten Badung, Tesis, Program Pascasarjana, Undiknas, Denpasar.
Puspita, D. (2004) Pengaruh Kecerdasan Emosi Terhadap Faktor- Faktor Organizational Citizenship Behavior (OCB) Yaitu Altruis, Conscientiousness. Sportmansip, Courtesy, Dan Civic Virtue Pada Karyawan Bank Antar Derah di Surabaya, Tesis, Universitas Airlangga, Surabaya.
Phoa, E.P. (2013). Budaya Organisasi, Social Involvement, Total quality management, Kinerja Karyawan dan Citra Perusahaan, Tesis, Program Magister Manajemen, Prgram Pascasarjana Undiknas, Denpasar.
Patton, P. (2005). Prilaku Produktif Karyawan di Tempat Kerja, Alih Bahasa: Zaini Dhlan. Jakarta: Pustaka Delaprata.
Putra, G.A. (2013). Transformasi Budaya, Kompetensi, Prilaku produktif karyawan, Motivasi Dan Kinerja Pegawai Pada Pegadaian Wilayah Denpasar, Tesis, Program Magister Manajemen, Program Pascasarjana Undiknas, Denpasar.
Rivai, H.V., Sagala, E.J. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Aditama.
Rampersad, H.K. (2006). Total Performance Scoredcard. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Sutama I.M.B. (2005). Pengaruh Disiplin dan Karir terhadap kinerja karyawan di Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Gianyar, Tesis, Program Magister Manajemen, Program Pascasarjana Undiknas, Denpasar
Suardana, I.B.R. (2016). Budaya Perusahaan, Kinerja Organisasi dan Kepuasan Kerja Karyawan, Jurnal Ilmu Manajemen, 6 (2): 1-15.
Solimun. (2004). Pengukuran variabel dan Permodelan Statistik : Aplikasi SEM-AMOS dalam WaSol. Universitas Brawijaya, Malang.
Soejono. (2005). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Organisasi dan Kepuasan Kinerja Karyawan pada Terminal Penumpang Umum di Surabaya, Jurnal Manajemen & Kewirausahaan, 7 (1).
Sala, F. (2004). Do Programs Designed to Increase Emosional Intelligence at Work, Emotional Intelligence, Consortium Research Journal Boston.
Supardi dan Anwar, S. (2002). Dasar-dasar Perilaku Organisasi, Yogyakarta: UII Press.
Shoflandy, M. (2007). Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Dukungan Organisasional Terhadap motivasi Kerja dan Prestasi Kerja Pegawai negeri Sipil Dilingkungan Sekretariat Daerah Provinsi Nusa Tenggara. Tesis, Universitas Jember, Jember.
Tondok, M.S., dan Andarika, R. (2004). Hubungan antar Persepsi Gaya Kepemimpinan Transformasi dan transaksional dengan Kepuasan Kerja Karyawan, Jurnal PSYCHE, 1.
Wardani. (2008). Pengaruh Corporate Governance Terhadap Kinerja Perusahaan Di Indonesia, Skripsi, UII, Yogyakarta.
Wiandari, I.A.A., and Darma, G.S. (2017). Kepemimpinan, Total Quality Management, Perilaku Produktif Karyawan, Kinerja Karyawan dan Kinerja Perusahaan, Jurnal Manajemen & Bisnis, 14 (2): 61-78.
Yuninigsih. (2005). Membangun Komitmen dan menciptakan Kinerja Sumber Daya Manusia Untuk Memperoleh Keberhasilan Perusahaan, Fokus Ekonomi, 1 (1).
