Determinants of Land and Building Taxpayer Compliance in a Decentralized Tax System: Evidence from Denpasar City

Gede Crisna Wijaya; Ni Putu Khintan Corneliatisa; Dewa Jati Primajana; Diah Pradnyadewi  T

doi:10.38043/jiab.v10i2.7352

Authors

Gede Crisna Wijaya Universitas Udayana
Ni Putu Khintan Corneliatisa Universitas Pendidikan Nasional
Dewa Jati Primajana Universitas Udayana
Diah Pradnyadewi T Universitas Udayana

DOI:

https://doi.org/10.38043/jiab.v10i2.7352

Keywords:

SPPT, taxpayer awareness, service quality, tax sanctions, taxpayer compliance

Abstract

Taxpayers have the right to have their specific needs met when they participate in national development activities. Accordingly, this research aims to examine the factors influencing the compliance of Land and Building Taxpayers in Denpasar, with a particular focus on the roles of SPPT, Taxpayer Awareness, Service Quality, and Tax Sanctions, within the institutional context of the Denpasar City Regional Revenue Agency. The study covers the entire population of 192,297 active individual taxpayers in the region. To obtain respondents, purposive sampling was applied based on specific criteria, including (1) registered as an active individual taxpayer in Denpasar City, (2) having a history of paying land and building taxes, and (3) being willing to provide complete and accurate information. Using the Slovin formula with a 10% margin of error, a sample size of 100 respondents was determined, ensuring a representative and manageable cohort for detailed analysis. Multiple linear regression analysis was employed to examine the interrelationships among the variables. The results indicate that SPPT, Taxpayer Awareness, Service Quality, and Tax Sanctions all positively influence the compliance of Land and Building Taxpayers in Denpasar City. These findings emphasize the importance of these factors in enhancing taxpayer compliance.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Akbar, M.A., Sebrina, N., & Taqwa, S. (2019). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Administrasi dan Pengetahuan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Generasi Millenial (Studi Empiris pada Wajib Pajak Kota Padang). Jurnal Eksplorasi Akuntansi, 1(1) Seri C, 306-319.

Anggraeni. (2017). Pengaruh Kesadran Wajib Pajak, Lingkungan Wajib Pajak, Sikap Religiusitas Wajib Pajak dan Kemanfaatan NPWP Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Terdaftar Di KPP Pratama Klaten). Jurnal Akuntansi dan Investasi, 15(1), 1-25.

Azizah, N. (2021). Pengaruh Surat Pemberitahuan Pajak Terutang, Pengetahuan Perpajakan, Pendidikan dan Pendapatan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan (Studi Pada Wajib Pajak Bumi dan Bangunan Desa Tanjungsari Kec. Jenangan Kab. Ponorogo. Universitas Muhammadiyah of Ponogoro.

Beloan, B., Mongan, F.F.A., & Suryandari, A. (2019). Eksplorasi Pemaknaan Pelaporan SPT Tahunan PPH 21 Dari Kacamata Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Fenomenologi Wajib Pajak Orang Pribadi Pada KPP Pratama Makassar Utara). Jurnal Riset Akuntansi (JUARA), 9(2), 23-30.

Cahayani, M., Wahyuni, A., & Yasa, P. (2018). Pengaruh Penerimaan SPPT, Moralitas Pajak dan Tingkat Penghasilan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) di Kabuapten Badung. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi), Vol. 9 No. 1, 2614-1930.

Dandy, S. (2017). Pengaruh Jumlah Surat Pemberitahuan Pajak Terutang, Niali Jual Objek Pajak dan Tunggakan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan di Kabupaten Kulon Progo. UAJY, 14.

Dewi, A. K. R. P., Darmita, M. Y., & Wiwekandari, N.M. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Pajak , dan Pengetahuan Wajib Pajak Terhadap Wajib Pajak Bumi dan Bangunan (Studi Kasus pada Wajib Pajak Bumi dan Bangunan di Badan Pendapatan Daerah Kota Denpasar). Journal Reaserch of Accounting (JARAC), 14-38.

Ghozali, Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.

Hambani, S., & Lestari, A. (2020). Pengaruh Penyuluhan Pajak, Surat Pemberitahuan Pajak Terutang (SPPT), Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan. Jurnal AKUNIDA, 6 Nomor 1, 1-12.

Hapsari, A., & Kholis, N. (2020). Analisis Faktor-Faktor Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di KPP Pratama Karangayar. Reviu Akuntansi dan Bisnis Indonesia 4(1), 56-67.

Hardiansyah, H. (2011). Kualitas Pelayanan Publik Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya. Yogyakarta: Gava Media.

Herlyastuti, N. (2018). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Perpajakan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan Di Kota Malang. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Vol 7, No 1. Universitas Brawijaya.

Hidayat, I., & Gunawan, S. (2022). Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan. MANAZHIM, 4(1), 110-132.

Indrayani, M. M., Mahaputra, I. N. K. A., & Sudiartana, I.M. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Perpajakan, Sanksi Perpajakan, dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Kharisma, 2716-2710.

Khoiroh., N. (2017). Pengaruh Sanksi, Sosialisasi, dan Pendapatan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Desa Gandaria. Jakarta. UIN Syarif Hidayatullah.

Listiyowati., Indarti, I., Wijayanti, F., & Setiawan, F. A. (2020). Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Akuntansi indonesia10 (01), 41-59.

Ma’ruf, M. H., & Supatminingsih, S. (2019). Pengaruh Kesadaran, Tingkat Pemahaman, Pelaksanaan Sanksi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan. STIE AAS.

Mardiasmo. (2018). Perpajakan Edisi Revisi. Yogyakarta: Andi.

Mulyani, A. D. (2020). Pengaruh Reformasi Administrasi Perpajakkan Dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Profesi Dokter Dengan Preferensi Risiko Sebagai Pemoderasi. 1-8.

Siahaan, S & Halimatusyadiah, H. (2019). Pengaruh Kesadaran Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Pelayanan Fiskus, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi, 8(1), 1-4.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Ke 26). Bandung: Alfabeta.

Suliyanto. (2018). Metode Penelitian Bisnis. Yogyakarta: C.V Andi Offset.

Suryani, R. E. (2022). Pengaruh Sosialisasi Pemerintah, Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan (Rw 4 Simo Mulyo Baru Kota Surabaya). Jurnal Mitra Manajemen (JMM Online) Vol. 6, No. 1, 39-52.

Utama, I. G. (2018). Statistik Penelitian Bisnis dan Pariwisata. CV. Andi Offset.