1.
Suasnawa IG, Eddy Supriyadinata Gorda A. Pengaruh Pelayanan Prima dan Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pasien yang dimediasi oleh Kepuasan dan Kepercayaan. JMB [Internet]. 2017Feb.28 [cited 2021Jan.27];14(1):56-74. Available from: http://journal.undiknas.ac.id/index.php/magister-manajemen/article/view/332