Noviana, Lia, and A.A.N. Eddy Supriyadinata Gorda. “Harapan Pasien, Kompetensi Pegawai, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pasien”. Jurnal Manajemen Bisnis 15, no. 3 (July 30, 2018): 118-134. Accessed March 29, 2024. https://journal.undiknas.ac.id/index.php/magister-manajemen/article/view/610.