Putri Wahyuni, A. A. I. “OPTIMALISASI PELAYANAN SEBAGAI UPAYA MENCAPAI RUMAH SAKIT STANDAR INTERNASIONAL JCI”. Jurnal Manajemen Bisnis, vol. 10, no. 2, Sept. 2013, pp. 108-19, doi:10.38043/jmb.v10i2.255.