PUTRI SRIADI, N. N. MODEL REFORMASI BIROKRASI PELAYANAN PUBLIK DENGAN PENDEKATAN ISO 9001-2008 TERHADAP KINERJA RUMAH SAKIT. Jurnal Manajemen Bisnis, [S. l.], v. 10, n. 2, p. 98-107, 2013. DOI: 10.38043/jmb.v10i2.254. Disponível em: https://journal.undiknas.ac.id/index.php/magister-manajemen/article/view/254. Acesso em: 24 apr. 2024.