Putri Sriadi, N. N. (2013). MODEL REFORMASI BIROKRASI PELAYANAN PUBLIK DENGAN PENDEKATAN ISO 9001-2008 TERHADAP KINERJA RUMAH SAKIT. Jurnal Manajemen Bisnis, 10(2), 98-107. https://doi.org/10.38043/jmb.v10i2.254